今年上半年，北京龍振養(yǎng)老服務(wù)中心理事長(zhǎng)張玉在走訪全國(guó)多地養(yǎng)老院時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)村養(yǎng)老院里 60 歲左右的護(hù)理員比比皆是，乍看之下幾乎分不清楚誰(shuí)是護(hù)理員、誰(shuí)是被服務(wù)者。

護(hù)理員 " 高齡化 " 的現(xiàn)象同樣出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。北京、上海的中低端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，50 — 60 歲的護(hù)理員占據(jù)了相當(dāng)比例。

張玉說(shuō)，眼下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本不愁招聘 50 歲以上的護(hù)理員，一線城市招到本、?？茖W(xué)歷的年輕護(hù)理員也比過(guò)去容易很多，但 30 — 50 歲的護(hù)理員（下稱 "30、40 護(hù)理員 "）正面臨斷檔危機(jī)。

十五年前，張玉所在的機(jī)構(gòu)剛成立時(shí)，還擁有相當(dāng)比例 30 歲、40 歲的護(hù)理員，薪資待遇不足 2000 元 / 月。而現(xiàn)在，中年護(hù)理員可謂 " 一人難求 "，流動(dòng)性極高。北京一名資深的中年護(hù)理員月薪通常在 7000 元 / 月左右，疊加 500 元— 1000 元 / 月的政府補(bǔ)貼，綜合收入高于養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)應(yīng)屆生和 " 高齡 " 護(hù)理員。

中年護(hù)理員緊缺背后，是養(yǎng)老市場(chǎng)在經(jīng)歷了前幾年的波折后正逐步回暖。國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)銷售收入同比分別增長(zhǎng) 30.4%、22.6%。

與此同時(shí)，護(hù)理員崗位迎來(lái)了需求和薪資的雙重增長(zhǎng)。智聯(lián)招聘提供的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，護(hù)工職位數(shù)同比增長(zhǎng) 54%，平均招聘月薪 5720 元，同比增長(zhǎng) 8%。

其中，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理員需求增長(zhǎng)最明顯。7 月 15 日，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2025 年二季度人才市場(chǎng)熱點(diǎn)快報(bào)》（下稱《報(bào)告》）顯示，在養(yǎng)老 / 看護(hù)行業(yè)的招聘需求中，3 — 5 年、5 年以上經(jīng)驗(yàn)要求的占比擴(kuò)大，說(shuō)明行業(yè)需要更多具備實(shí)操能力、能處理復(fù)雜照護(hù)需求的人才。

張玉表示：" 有經(jīng)驗(yàn)的中年護(hù)理員在生活閱歷和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)上優(yōu)勢(shì)明顯，但受到供給短缺、需求持續(xù)增長(zhǎng)的影響，中年護(hù)理員越發(fā)緊缺。今年上半年，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)漲薪等方式爭(zhēng)搶成熟護(hù)理員。"

中年護(hù)理員何以緊缺

養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)管理者們對(duì)中年護(hù)理員的緊缺有著深刻體會(huì)。

近幾年，寸草春暉人力資源負(fù)責(zé)人潘曉麗一直嘗試招聘 30 歲、40 歲護(hù)理員，但結(jié)果卻不盡如人意。好不容易入職的中年護(hù)理員，就業(yè)穩(wěn)定性也非常差：要么短時(shí)間內(nèi)辭職，要么頻繁請(qǐng)假且假期較長(zhǎng)。現(xiàn)如今，集團(tuán)下屬的十余家機(jī)構(gòu)中，30 歲、40 歲的一線護(hù)理員已寥寥無(wú)幾。

潘曉麗表示，中年護(hù)理員體力充沛、護(hù)理專業(yè)、溝通順暢，理想狀態(tài)下，他們應(yīng)該是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主力軍。而現(xiàn)實(shí)是，中年護(hù)理員在各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)都成了 " 稀缺品 "。在供需矛盾持續(xù)加大下，今年上半年護(hù)理員的工資也自然水漲船高。

綜合采訪來(lái)看，需求持續(xù)增長(zhǎng)以及供給不增反降是促成中年護(hù)理員斷檔的兩大原因。

一方面，近幾年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的整體數(shù)量進(jìn)入快速增長(zhǎng)通道，導(dǎo)致護(hù)理員需求量持續(xù)攀升。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至 2025 年 6 月，全國(guó)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施總數(shù)達(dá) 40.6 萬(wàn)個(gè)，相比 2019 年增長(zhǎng) 1 倍。

九如城創(chuàng)始人談義良說(shuō)，老人對(duì)養(yǎng)老院的需求剛性較高，隨著老齡化程度不斷加深以及疫情后老人對(duì)健康的重視程度不斷提高，養(yǎng)老院的潛在入住需求仍在持續(xù)增長(zhǎng)；其次，今年以來(lái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的各項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，為了滿足相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)也需要提高護(hù)理人員的配置比例。

另一方面，護(hù)理員崗位對(duì)中年群體的吸引力卻在不斷下降，導(dǎo)致養(yǎng)老行業(yè)的護(hù)理員供給的增長(zhǎng)不明顯。

目前在北京地區(qū)，護(hù)理員的平均薪資在 5000 元— 7000 元左右。同時(shí)，對(duì)于已取得初級(jí)、中級(jí)或高級(jí)護(hù)理員等級(jí)的護(hù)理員，政府部門(mén)每月還會(huì)分別發(fā)放 500 元、800、1000 元的養(yǎng)老護(hù)理員崗位津貼。

張玉表示，在身體素質(zhì)、學(xué)歷門(mén)檻相近的前提下，中年女性往往更青睞家政行業(yè)——家政工與護(hù)理員的薪酬相差無(wú)幾，但護(hù)理員的工作更繁重，溝通頻次也更高。

潘曉麗表示，大量 30 歲、40 歲群體的重心基本鎖定在家庭上，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的職業(yè)認(rèn)可度又偏低，因此愿意從事護(hù)理員的潛在人數(shù)比較少。為了留住資深護(hù)理員，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只能不斷加薪。

但談義良認(rèn)為，相比因人才緊缺帶來(lái)的短期漲薪，護(hù)理員薪酬能否長(zhǎng)期走高，最終取決于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)是否向好。養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)歷過(guò)前幾年入住率下滑后，今年上半年整體回暖，這才為機(jī)構(gòu)給護(hù)理員漲薪奠定了基礎(chǔ)。

年輕護(hù)理員招聘更容易

在今年參加校招過(guò)程中，張玉明顯感到養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生投簡(jiǎn)歷的積極性遠(yuǎn)高于往年。多所職業(yè)院校向她反饋，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)正不斷擴(kuò)招，專業(yè)錄取人數(shù)近幾年呈現(xiàn)翻倍式增長(zhǎng)。

去年，張玉管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就招聘了三十余位實(shí)習(xí)生，最終十余人成功留用。近期，機(jī)構(gòu)再次招聘了四十九名實(shí)習(xí)生，全部派往一線護(hù)理崗位。

張玉表示：" 現(xiàn)在招聘年輕人容易多了，他們大多本科或大專學(xué)歷，對(duì)護(hù)理崗位也不排斥。"

談義良表示，與中年護(hù)理員相比，近幾年畢業(yè)的本科或大專護(hù)理生對(duì)職業(yè)的認(rèn)可度更高；疊加就業(yè)市場(chǎng)壓力，機(jī)構(gòu)在招聘年輕人時(shí)擁有更大主動(dòng)權(quán)。

教育部數(shù)據(jù)顯示，近些年應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量屢創(chuàng)新高。2025 年高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá) 1222 萬(wàn)人，較 2024 增長(zhǎng) 43 萬(wàn)人。官方層面也多次提及青年人等部分群體的就業(yè)還面臨著困難和壓力。

在年輕人更好招的同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)他們的學(xué)歷要求也在提高。

《報(bào)告》顯示，2025 年養(yǎng)老 / 看護(hù)行業(yè)招聘人才的學(xué)歷要求和經(jīng)驗(yàn)要求較 2024 年同季度均有所提升，本科及以上學(xué)歷要求占比從 15.3% 升至 24.7%，大專學(xué)歷占比則從 47.9% 降至 41.0%，反映出行業(yè)對(duì)專業(yè)理論知識(shí)和綜合素養(yǎng)的要求不斷提高。

潘曉麗表示，自 2013 年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)元年起，連鎖化運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)初具規(guī)模。為進(jìn)一步規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需持續(xù)引進(jìn)高學(xué)歷人才。同時(shí)，相比職業(yè)院校畢業(yè)生，本科生、研究生在邏輯思維、學(xué)習(xí)溝通等方面能力更強(qiáng)、培養(yǎng)成本更低，因此集團(tuán)更傾向招聘本科生。

張玉則表示，十年前的養(yǎng)老院功能相對(duì)單一，主要依賴大量一線護(hù)理員提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)；如今，隨著老年人需求的日益多元化以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的信息化，養(yǎng)老院也開(kāi)始需要招聘具備高學(xué)歷背景的員工，以滿足不同崗位的多樣化需求。

值得注意的是，目前年輕護(hù)理員的薪酬仍舊相對(duì)較低。在北京養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的本科或大專生起薪普遍在 4000 — 6000 元 / 月，而 2024 年北京城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位月平均工資為 18717 元，城鎮(zhèn)私營(yíng)單位月平均薪水為 8909 元。

張玉表示，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍實(shí)行 " 按勞分配 "，因此在入職后的前一兩年，年輕護(hù)理員會(huì)因?yàn)槿狈ψo(hù)理經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致薪酬相對(duì)較低。但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的提升，他們的工資會(huì)逐步增長(zhǎng)。

潘曉麗表示，盡管中年護(hù)理員的平均工資普遍高于剛畢業(yè)的年輕人，但經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性教育培訓(xùn)的應(yīng)屆生擁有更清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和更高的薪資天花板。公司內(nèi)部，許多本科院校畢業(yè)生已被列為管理干部的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，當(dāng)他們逐步從護(hù)理員升至護(hù)理主管、副院長(zhǎng)的過(guò)程中，薪資也能快速增長(zhǎng)。