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被中產(chǎn)捧上“神壇”的它——始祖鳥,口碑要崩?

被中產(chǎn)捧上“神壇”的它——始祖鳥,口碑要崩?

zdgjhnb666 2025-07-12 數(shù)碼科技 3 次瀏覽 0個(gè)評(píng)論

  鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)出品

  “拎著兩袋菜剛邁出菜市場,短褲 ‘轟’ 地一下滑了下去。周圍人的目光 ‘唰’ 地聚攏過來,齊刷刷落在下半身?!?/p>

  博主“張小波”這段堪稱 “大型社死現(xiàn)場” 的經(jīng)歷,連同對(duì)始祖鳥短褲紐扣的吐槽,一下子把品牌質(zhì)量爭議推到了大眾眼前。

  作為“中產(chǎn)三件套” 里的頂流,始祖鳥的這類吐槽并非孤例。

  社交平臺(tái)上,有人說沖鋒衣穿幾次就開線,有人念叨高價(jià)衣服莫名起球,更有人提起售后的推諉敷衍,滿是無奈……

  曾經(jīng)被 “專業(yè)”、“高端” 光環(huán)裹著的戶外頂流,如今頻頻被質(zhì)量吐槽纏上,始祖鳥的口碑的裂縫,也一點(diǎn)點(diǎn)清晰起來。

  質(zhì)量爭議不斷 

  頂流光環(huán)下的瑕疵 

  始祖鳥的熱度有多高?

  前兩年還霸占街頭的 “三步一大鵝”穿搭潮,如今早就被 “十步之內(nèi),五人穿鳥”的景象取代。

  它和 lululemon瑜伽褲、薩洛蒙運(yùn)動(dòng)鞋一起,被網(wǎng)友戲稱為 “中產(chǎn)三件套”,成了新的潮流標(biāo)配。

  熱度甚至燒到了二手市場,。

  2025年春節(jié)前后,官方售價(jià)8200元的蛇年限定款沖鋒衣,在二手市場價(jià)格一度飆升至 2萬元。

  甚至連吊牌都成了硬通貨,根據(jù)年份、稀有程度不同,收購價(jià)在 5元至30元之間,限量吊牌甚至能賣出 300元高價(jià)。

  但高熱度下,關(guān)于始祖鳥的質(zhì)量吐槽從未斷過。

  有人吐槽買的軟殼沖鋒衣沒穿幾次就開線,好在售后給換了一件,算是有驚無險(xiǎn)。

  但另一些網(wǎng)友就沒這么幸運(yùn)了。

  有花 2000元買的外套,嚴(yán)格按照客服說的機(jī)洗、輕柔模式操作,結(jié)果還是起球了,售后卻 “不修不換”。

  還有人穿了不到一個(gè)月,衣服就起球,得到的回應(yīng)同樣冰冷。

  更離譜的是,有人剛收到衣服,就發(fā)現(xiàn)外表走線歪歪扭扭,怎么扯都拉不平;翻到內(nèi)里,小線頭密密麻麻,就連拷邊線都毛毛躁躁、粗糙不堪。這質(zhì)感,讓他忍不住懷疑自己買到了假貨。

  要知道,始祖鳥一直標(biāo)榜 “采用頂級(jí)面料和工藝,能應(yīng)對(duì)各種極端環(huán)境”,可這些表現(xiàn)實(shí)在讓人難以信服。

  而對(duì)消費(fèi)者來說,花高價(jià)買始祖鳥,看中的不僅是品牌光環(huán),更是背后的品質(zhì)和服務(wù)。然而,頻繁的質(zhì)量問題和糟糕的售后體驗(yàn),正在一點(diǎn)點(diǎn)消耗著這份信任。

  如今,社交平臺(tái)上已出現(xiàn) “反始祖鳥”的聲音。

  有人因淋雨后衣服留下明顯污漬被勸退。

  有人因質(zhì)量問題明確表示 “再也不買”。

  更有人轉(zhuǎn)頭投向了始祖鳥平替產(chǎn)品。

  曾經(jīng)被中產(chǎn)追捧的戶外頂流,正面臨著一場從信任到品質(zhì)的全方位拷問。

  動(dòng)輒售價(jià)數(shù)千甚至上萬 

  去年?duì)I收超 20億美元 

  始祖鳥能有如今的地位,離不開其早期打造的 “專業(yè)”、“高端”形象。1989年,始祖鳥誕生于加拿大,早期專注于戶外專業(yè)裝備的研發(fā)和生產(chǎn),憑借過硬的品質(zhì)在戶外圈積累了良好口碑。

  2019年,始祖鳥背后的公司亞瑪芬體育被安踏集團(tuán)聯(lián)合方源資本、Anamered Investments及騰訊組成的財(cái)團(tuán)收購。

  安踏集團(tuán)董事局主席丁世忠曾在內(nèi)部信中說,這筆交易是他創(chuàng)業(yè)以來 “分量最重的一次決定”,不僅是安踏的重大改變,更是中國體育用品行業(yè)史上最大的跨國收購案。

  接手后,安踏果斷重構(gòu)渠道體系,關(guān)閉原有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),全力鋪設(shè)大型直營旗艦店。

  以上海門店為例,2400平米的四層“博物館式” 空間扎根核心商圈,與愛馬仕、LV等奢侈品牌為鄰,再配合限量發(fā)售、聯(lián)名合作等營銷手段,精準(zhǔn)卡位高端市場,大幅提升了品牌的時(shí)尚附加值與市場曝光度。

  始祖鳥上海全球最大旗艦店

  始祖鳥的定價(jià)一直居高不下,一件沖鋒衣動(dòng)輒數(shù)千元甚至上萬元,成了不少人眼中的 “奢侈品”。

  而隨著它成為潮流符號(hào),越來越多的人購買并非出于戶外需求,而是為了追趕時(shí)尚。它和茅臺(tái)、拉夫勞倫等品牌一樣,被賦予了 “富有”、“有品位”的身份標(biāo)簽。

  這種符號(hào)價(jià)值在 2024年迎來爆發(fā)。

  據(jù)亞瑪芬體育財(cái)報(bào),以始祖鳥為核心的戶外功能性服裝部門,全年?duì)I收同比增長 36% 21.94億美元,經(jīng)調(diào)整營業(yè)利潤率提高 150個(gè)基點(diǎn)至 21.0%,同店?duì)I收(開業(yè)至少 13個(gè)月的自有零售門店和電商網(wǎng)站營收)同比增長 28%。

  亞瑪芬高層透露,始祖鳥 2024年?duì)I收突破 20億美元,第四季度在所有地區(qū)、渠道和品類均實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長,尤其是鞋類和女裝品類增速超過品牌整體水平。

  但如今頻繁被曝光的質(zhì)量問題,無疑給這份亮眼成績蒙上了一層陰影。

  對(duì)始祖鳥而言,眼下最該做的或許不是急著推出更多聯(lián)名款、限定款,而是放慢腳步,重新聚焦 “品質(zhì)”這個(gè)核心,解決質(zhì)量與售后問題、重拾消費(fèi)者信任。

  過去,始祖鳥吊牌能炒到 300元,靠的是品牌積累的信任;可當(dāng)信任被質(zhì)量問題一點(diǎn)點(diǎn)啃噬,再閃耀的 “頂流”也可能逐漸黯淡。

  畢竟,消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。他們可以為品牌溢價(jià)買單,但絕不肯為 “名不副實(shí)”的品牌買單。只有真正守住品質(zhì)、做好服務(wù)的品牌,才能在市場上長久立足。 

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